今天你还好吗?
每个人的内心承受能力都是有限的,都会在某个瞬间承受不住生活的打击,需要被他人安慰。正是因为有这样那样得不到解决或改善的打击,才让生活里的每个人都习得了一种安慰他人的能力。但人各有异,每个人的能力水平不同,决定了他安慰他人的效果。一个好的安慰要怎么做你知道么?
一、拥有共情能力。
共情能力在百度百科的解释是:指一种能设身处地体验他人处境,从而达到感受和理解他人情感的能力。在我看来,面对不同的人群,依据该人群的职业,信仰,生活经历等等,我们所能够表达的共情能力也会有所不同。在沟通过程中,共情能力的有无直接决定了我们的沟通效果。在安慰他人之前,先权衡好自身的能力范围。如果不能感同身受,缺乏共情,是无法给予他人有效的安慰的。
二、培养共情能力。
我们先天形成的能力其实少之又少,大部分能力都是通过后天习得的。很多时候,当我们不具备过往经验,很难做到感同身受又不得不去安慰的时候,我们能做的就是培养自己的共情能力。首先要学会尊重。在企图理解他人处境的过程中,我们需要先尊重他人的经历。小到父母与子女,大到人与人之间在谈话中,当你企图安慰、劝诫对方时,先尊重对方才是一切友好谈话的开始。其次是学会认同。先礼后兵道理用在这里非常合适:只有先认同他人的观点,才能让别人认同你的观点。
三、表达共情能力。
很多人通过后天培养拥有共情能力,但却不懂或不表达。人与人之间的沟通其实就像一面镜子,简单直观,你做了什么,镜子也会回报以你什么。所谓的“心电感应”其实很少存在于现实生活中,很多时候,尤其是你在安慰他人的时候,他人的情绪是较自我的,较为封闭的,这个时候你如果不主动一点去表达自己的看法,主动给予安慰,又怎么能够确保你的想法能够帮助到他呢? “沉默不一定是金”在安慰过程中,适当的给予他人反馈,让他明白你有在倾听则有助于他更好,更完善的表达自己的内心想法。合理地提出建议或观点,会让他人觉得自己有被重视,你有在认真的为他寻求解决途径。
我该怎么安慰比较好呢?用心尽可能的去感同身受吧,用言语尽可能的去表达吧!
选自作者——花开四锦
二〇二〇年