学会聊天

       日常生活中，我们开心地想跟别人分享一些事，是否总有些人的回应，令人瞬间乌云密布、晴空霹雳。或者感到烦心想跟别人聊聊时，家人、密友的某些言语反应，不仅无法缓解自己的难受，反倒增加了自己的负面情绪。那怎样才是好好聊天的正确姿势？
       1.专注地倾听。当对方在向你严肃地描述一件事，或倾诉自己的烦恼时，需要看着对方，听清楚对方描述的事件是怎样的，感受对方在这件事情之下产生了什么样的情绪，时而加以“嗯嗯”之类的回应。当感觉到有人愿意倾听自己时，人们的烦恼也会减少一半，发泄出来了，烦恼往往也消失殆尽了。
       2.重复、具体化提问。倾听过程中，可以适当重复对方所讲述事件的关键词，但频率不应太高，以免打破倾诉者的节奏，适当重复，让对方知道你在认真听。具体地询问倾诉者问题，让倾诉者对自己的问题更加清楚深入地阐述，帮助他们更清楚地剖析自己的处境和想法。
       3.用同理心共情。同理心是指，设身处地地理解别人，对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握和理解。共情，是指感知到对方情绪情感的过程。拥有同理心，去共情别人的情绪，是在倾听过程当中，最为重要和可贵的态度和能力。让倾诉者感到自己被理解，感到自己是重要的，是值得被关注的。
       4.慎以“为什么”开头提问，用“……是出于什么原因”代替提问。我们可能习惯用“为什么”开头来提问，然而，被提问的人，却常常会感受到对方提问中的质问，感到自己似乎被威胁。因此，为避免这样的情况发生，我们可以用“你这样做是出于什么样的原因”这样的话来替代提问。
       5.以平等的态度对待别人，尊重别人，真诚待人，但同时又不能过分直率。虽然这已经是老生常谈了，但很多人还是难以做到，常常在对话语言或表情态度上，把自己放置在高于对方的位置，容易在不了解对方的基础上，忽略别人的想法，随意评价对方的行为。或是过于阿谀奉承，对方说什么都点头，把自己的位置放得过低。或是过分强调坦诚和“毒舌”的作用，以为赤裸裸把大白话讲出来就完事了。
       其实以上总结的几种正确说话方式，其实都围绕着一个核心——心理换位待人的态度。只有设身处地站在别人角度考虑对方的问题，才能做到理解、体谅他人，才能促成一段温暖的对话。
                                                                                                                                                                                                                                                                                        选自作者--沙草瓶
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 二〇一九年